Suporte ao cliente I Yellow Messenger

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30%

De economia no
custo do cliente

80%

Das perguntas mais
comuns respondidas

50%

De redução no
tempo de resolução

15%

Menos tíquetes
criados

Automação de Suporte ao Cliente

Nossas tecnologias de autoaprendizagem invariavelmente analisam as interações para atualizar e fornecer as melhores soluções.
Também permitimos uma transferência suave para um agente para um bate-papo ao vivo, se necessário

Responda às perguntas frequentes

65% das consultas dos clientes são repetitivas. Deixe que assistentes virtuais cuidem deles

Transferência para o agente humano ao vivo

Faça com que o assistente virtual transfira facilmente consultas complexas para um agente humano para obter uma resolução.

Resolver consultas

Reduza o tempo de resolução de consultas respondendo e abordando as consultas em questão de segundos.

Automação de Call Center

Não há nada que uma conversa não possa resolver. Deixe um assistente virtual falar e resolver as dúvidas dos clientes em mais de 100 idiomas

Notificação de chamada automatizada

Uma mensagem realista pré-gravada pode ser útil para incentivar seus clientes a agir em massa

Suporte Omnichannel

Experiência perfeita do cliente em canais de comunicação como WhatsApp, site, Facebook Messenger, URA e muito mais

Automação de Suporte ao Cliente

Nossas tecnologias de autoaprendizagem invariavelmente analisam as interações para atualizar e fornecer as melhores soluções. Também permitimos uma transferência suave para um agente para um bate-papo ao vivo, se necessário

Responda às perguntas frequentes

65% das consultas dos clientes são repetitivas. Deixe que assistentes virtuais cuidem deles

Transferência do Live Agent

Faça com que o assistente virtual transfira facilmente consultas complexas para um agente humano para obter uma resolução.

Resolver consultas

Reduza o tempo de resolução de consultas respondendo e abordando as consultas em questão de segundos.

Automação de Call Center

Call Centre Automation by intelligent virtual assistants and chatbots
Não há nada que uma conversa não possa resolver. Deixe um assistente virtual falar e resolver as dúvidas dos clientes em mais de 100 idiomas

Notificação de chamada automatizada

Frame copy
Uma mensagem realista pré-gravada pode ser útil para incentivar seus clientes a agir em massa

Suporte Omnichannel

Customer Support powered by Intelligent virtual assistant
Experiência perfeita do cliente em canais de comunicação como WhatsApp, site, Facebook Messenger, URA e muito mais

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Interaja com os clientes a qualquer hora, em qualquer lugar e em qualquer idioma.

Escolha entre mais de 100 idiomas e mais de 100 integrações. Você pensa, nós construímos.

Conecte suas ferramentas com o Yellow Messenger

Se seus clientes estão buscando seu suporte em canais de mídia social, seu site ou aplicativo; podemos implantar chatbots em todos os canais. Nós nos integramos com as ferramentas mais populares como SalesForce, SAP, AEM, Zendesk e canais como WhatsApp, Facebook, Google Assistant, Emails etc.

Ou crie o seu próprio com nossas APIs

Com nossa arquitetura flexível, você será capaz de personalizar sua experiência mesmo com ferramentas legadas ou internas para as quais ainda não oferecemos suporte no mercado.

Disponível em mais de 100 idiomas e mais de 30 canais.

Uma solução de assistente virtual para uma organização global com vários pontos de contato.

Idiomas: para uma organização que é verdadeiramente global

Nossa automação de suporte ao cliente pode ser implementada em mais de 100 idiomas, por chat e voz. Se seus clientes estão buscando seu suporte em canais de mídia social, seu site ou aplicativo; podemos implantar chatbots em todos os canais. Nós nos integramos com as ferramentas mais populares como SalesForce, SAP, AEM, Zendesk e canais como WhatsApp, Facebook, Google Assistant, Emails, etc.

Canais: para uma organização que atinge a todos

Sua equipe de vendas gosta de equipes e sua equipe de desenvolvimento prefere o Slack, enquanto sua equipe de suporte ao cliente está usando um novo chat. Nosso assistente virtual de suporte ao cliente pode ser implementado e integrado com todas as suas ferramentas, software e canais para garantir que você forneça soluções precisas e em tempo real para seus clientes, a qualquer hora e em qualquer lugar.
Conversational ai support for languages
AI customer support integration across platforms

Idiomas: para uma organização que é verdadeiramente global

Nossa automação de suporte ao cliente pode ser implementada em mais de 100 idiomas, por chat e voz. Se seus clientes estão buscando seu suporte em canais de mídia social, seu site ou aplicativo; podemos implantar chatbots em todos os canais. Nós nos integramos com as ferramentas mais populares como SalesForce, SAP, AEM, Zendesk e canais como WhatsApp, Facebook, Google Assistant, Emails, etc.
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Canais: para uma organização que atinge a todos

Sua equipe de vendas gosta de equipes e sua equipe de desenvolvimento prefere o Slack, enquanto sua equipe de suporte ao cliente está usando um novo chat. Nosso assistente virtual de suporte ao cliente pode ser implementado e integrado com todas as suas ferramentas, software e canais para garantir que você forneça soluções precisas e em tempo real para seus clientes, a qualquer hora e em qualquer lugar.

Impacto de Yellow Messenger: Estudios de caso

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Agente virtual e experiência do cliente aprimoradas para Sayurbox | Estudo de caso

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Reimagine o sistema bancário com IA de conversação

Future of Customer Service is Self-Service
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Maior envolvimento do cliente com agente imobiliário virtual

Case Study Audience Engagement Digital Assistant on Alexa and Web
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Melhor envolvimento dos fãs no críquete com assistente alimentado por IA

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