Bancos e serviços financeiros I Yellow Messenger

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Os bancos com chatbots com IA conversacional criam relacionamentos valiosos com os clientes

Os assistentes virtuais geram maior captura de leads, aumento de receita, maior satisfação do cliente e promoção da marca

Assistentes virtuais inteligentes ajudam os bancos e seus clientes

85%

das relações dos clientes com as empresas financeiras são de autoatendimento, sem interação humana.

53%

das instituições financeiras estão usando métodos de inteligência artificial para gerar novas ideias e inovar nos negócios.

70%

dos profissionais vão interagir com plataformas de conversação diariamente, até 2022.

$7.3 bilhões

em custos operacionais serão economizados com o uso de assistentes virtuais no setor bancário no mundo todo até 2023, em comparação com cerca de US$ 209 milhões em 2019.

PLATAFORMA LÍDER MUNDIAL NO MERCADO DE IA CONVERSACIONAL

Os bancos e serviços financeiros mais confiáveis do mundo usam assistentes virtuais da Yellow Messenger

Principais usos dos assistentes virtuais inteligentes para bancos e serviços financeiros

Autoatendimento ao cliente

Ofereça suporte ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana, para consultas que vão desde o bloqueio de cartão, atualização de saldo e perguntas frequentes sobre transações até a localização da agência mais próxima, reduzindo os custos operacionais em 60%

Aumento de receita

Gere receita com o apoio de um assistente virtual inteligente para vendas cruzadas e aumento no valor das vendas de produtos e serviços, em escala, usando informações personalizadas dos clientes. Customize e contextualize o atendimento bancário em tempo real.

Reduza o custo de aquisição de cliente

Envolva, qualifique e converta leads direcionando seus clientes do Google e de anúncios digitais para o chatbot. Evite perder clientes durante os processos de funil de marketing, capturando diretamente 98% das informações do lead.

Atraia novos clientes

Traga novos clientes e automatize os principais processos bancários, como análise de liberação de empréstimo, lembretes de pagamento, análise de padrões e muito mais, aproveitando as vantagens de nossos assistentes virtuais avançados para bancos.

Aumente a satisfação do cliente

Obtenha 95% de pontuação no índice de satisfação do cliente com a união de automação inteligente e empatia humana.

Facilite os processos

Disponibilize uma maneira fácil e sem estresse de devolver taxas e pagamentos. Notifique os clientes sobre as datas de vencimento de empréstimos e parcelas em atraso para garantir pagamentos pontuais.

Melhore a experiência do funcionário

Garanta uma transferência perfeita para um agente humano sempre que o usuário solicitar ou se o chatbot não resolver a consulta. Os assistentes virtuais ajudam os agentes humanos com uma resposta rápida e precisa das demandas e as novas solicitações serão repassadas para treinamento dos chatbots.

Disponível em mais de 100 idiomas e mais de 30 canais.

Um assistente virtual inteligente para uma organização global com vários pontos de contato.

Idiomas: para um banco realmente global

Oferecemos assistentes virtuais inteligentes para serem treinados em 1 idioma e implantados em mais de 100 idiomas, em texto e voz. Quer você seja uma marca que busca atrair seus clientes em uma região ou no mundo todo, nosso modelo multilíngue, com tradução independente, foi criado para ser escalonado a partir do dia zero. Os assistentes virtuais inteligentes da Yellow Messenger atendem clientes em mais de 27 países em mais de 30 idiomas.

Canais: para um banco que chega a todos

Seus clientes estão gastando seu tempo em canais em tempo real, síncronos e assíncronos, como telefonia, assistentes de voz, e-mail, mensagens de texto e mídia social? Com um assistente virtual inteligente omnichannel, você pode se conectar com seus clientes em potencial e consumidores na hora certa, no lugar certo, com a mensagem certa.

Conversational ai support for languages
Conversational ai for whatsapp, business messages, zolo, website, alexa

Idiomas: para um banco realmente global

Oferecemos assistentes virtuais inteligentes para serem treinados em 1 idioma e implantados em mais de 100 idiomas, em texto e voz. Quer você seja uma marca que busca atrair seus clientes em uma região ou no mundo todo, nosso modelo multilíngue, com tradução independente, foi criado para ser escalonado a partir do dia zero. Os assistentes virtuais inteligentes da Yellow Messenger atendem clientes em mais de 27 países em mais de 30 idiomas.
AI integration across platforms

Canais: para um banco que chega a todos

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Resultados da Yellow Messenger: Estudos de caso

Enhanced agent assist and cx for sayurbox
Estudo de caso

Agente virtual e experiência do cliente aprimoradas para Sayurbox | Estudo de caso

reimagine banking with conversational ai
Estudo de caso

Reimagine o sistema bancário com IA de conversação

Future of Customer Service is Self-Service
Estudo de caso

Maior envolvimento do cliente com agente imobiliário virtual

Case Study Audience Engagement Digital Assistant on Alexa and Web
Estudo de caso

Melhor envolvimento dos fãs no críquete com assistente alimentado por IA

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