Atención al cliente de I Yellow Messenger

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Ahorro en el costo del cliente

80%

De las preguntas más comunes respondidas

50%

Reducción del tiempo de resolución

15%

Menos tickets creados

Automatización de soporte al cliente

Nuestras tecnologías de autoaprendizaje analizan invariablemente las interacciones para actualizar y brindar las mejores soluciones.
También permitimos una transferencia sin problemas a un agente para chat en vivo, si es necesario

Responde las preguntas frecuentes

El 65% de las consultas de los clientes son repetitivas. Deje que los asistentes virtuales se encarguen de ellos

Transferencia de agente en vivo

Haga que el asistente virtual transfiera fácilmente consultas complejas a un agente humano para su resolución.

Resuelva consultas

Reduzca el tiempo de resolución de consultas respondiendo y abordando consultas en segundos.

Automatización del centro de llamadas

No hay nada que una conversación no pueda resolver. Deje que un asistente virtual hable y resuelva las consultas de los clientes en más de 100 idiomas

Notificación de llamadas automatizada

Un mensaje realista y pregrabado puede resultar útil para animar de forma masiva a sus clientes a que actúen.

Soporte omnicanal

Experiencia de cliente perfecta en canales de comunicación como WhatsApp, sitio web, Facebook Messenger, IVR y más

Automatización de soporte al cliente

Nuestras tecnologías de autoaprendizaje analizan invariablemente las interacciones para actualizar y brindar las mejores soluciones. También permitimos una transferencia sin problemas a un agente para chat en vivo, si es necesario

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El 65% de las consultas de los clientes son repetitivas. Deje que los asistentes virtuales se encarguen de ellos

Transferencia de agente en vivo

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Automatización del centro de llamadas

Call Centre Automation by intelligent virtual assistants and chatbots
No hay nada que una conversación no pueda resolver. Deje que un asistente virtual hable y resuelva las consultas de los clientes en más de 100 idiomas

Notificación de llamadas automatizada

Frame copy
Un mensaje realista y pregrabado puede resultar útil para animar de forma masiva a sus clientes a que actúen.

Soporte omnicanal

Customer Support powered by Intelligent virtual assistant

Experiencia de cliente perfecta en canales de comunicación como WhatsApp, sitio web, Facebook Messenger, IVR y más

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Conecte sus herramientas con Yellow Messenger

Si sus clientes buscan su apoyo en los canales de las redes sociales, su sitio web o aplicación; podemos implementar chatbots en todos los canales. Nos integramos con las herramientas más populares como SalesForce, SAP, AEM, Zendesk y canales como WhatsApp, Facebook, Google Assistant, Emails, etc.

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Con nuestra arquitectura flexible, podrá personalizar su experiencia incluso con herramientas heredadas o internas que aún no admitimos en el mercado.

Disponible en más de 100 idiomas y más de 30 canales.

Una solución de asistente virtual para una organización global con múltiples puntos de contacto.

Idiomas: para una organización verdaderamente global

Nuestra automatización de soporte al cliente se puede implementar en más de 100 idiomas, a través de chat y voz. Si sus clientes buscan su apoyo en los canales de las redes sociales, su sitio web o aplicación; podemos implementar chatbots en todos los canales. Nos integramos con las herramientas más populares como SalesForce, SAP, AEM, Zendesk y canales como WhatsApp, Facebook, Google Assistant, Emails, etc.

Canales: para una organización que llega a todos

A su equipo de ventas le gustan los equipos y su equipo de desarrollo prefiere Slack, mientras que su equipo de atención al cliente está usando un nuevo chat. Nuestro asistente virtual de atención al cliente se puede implementar e integrar con todas sus herramientas, software y canales para garantizar que brinde soluciones precisas y en tiempo real a sus clientes, en cualquier momento y lugar.
Conversational ai support for languages
AI customer support integration across platforms

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Canales: para una organización que llega a todos

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Impacto de Yellow Messenger: Estudios de caso

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Asistencia de agente mejorada y experiencia del cliente para Sayurbox | Caso de estudio

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Reinvente la banca con IA conversacional

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Mayor compromiso del cliente con el agente inmobiliario virtual

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Experiencia del cliente en Cricket impulsado por IA

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Conversational Solutions

Gartner Research: diseño de experiencias de conversación para chatbots y asistentes virtuales.

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